Điều Khoản & Điều Kiện

1.Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng axx888 (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do axx888 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: game bài (phỏm, tiến lên), thể thao ảo, casino trực tiếp, nổ hũ và đá gà trực tuyến.

"Người dùng" là cá nhân từ 18 tuổi trở lên đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản hợp lệ tại axx888. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định đính kèm.

2.Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại axx888, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất. Hành vi tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm trục lợi bất hợp lý trên Nền tảng.
• Thông tin thanh toán (tài khoản ngân hàng, ví điện tử như MoMo, ZaloPay) phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đã đăng ký.

axx888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer). Người dùng có trách nhiệm cung cấp tài liệu hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe) khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng rút tiền.

3.Quy định về nạp tiền và rút tiền

Nền tảng axx888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Các giao dịch được xử lý nhanh chóng, thường trong vòng 3–15 phút đối với lệnh rút tiền.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản thụ hưởng khi rút tiền phải trùng với thông tin đã đăng ký; chúng tôi không thực hiện chuyển khoản đến bên thứ ba.
• axx888 không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía Nền tảng; tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của đơn vị đó.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

4.Quy tắc đặt cược và sử dụng dịch vụ

Tất cả các kết quả trò chơi tại axx888 — bao gồm game bài phỏm, nổ hũ, casino trực tiếp, thể thao ảo và đá gà — đều được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp. Nền tảng cam kết tính trung thực và không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

• Người chơi phải có đủ số dư trong tài khoản trước khi đặt cược; axx888 không cấp tín dụng hoặc cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sau khi xác nhận đặt cược, kết quả được coi là chung cuộc và không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật axx888.
• Trong trường hợp mất kết nối internet giữa chừng, Nền tảng sẽ ghi nhận trạng thái cược cuối cùng trước khi mất kết nối. Người chơi có thể kiểm tra lịch sử trong tài khoản sau khi khôi phục kết nối.
• axx888 có quyền giới hạn mức cược tối đa theo từng trò chơi và từng tài khoản nhằm đảm bảo tính bền vững của Nền tảng.
• Cược được xem là vô hiệu nếu phát sinh do lỗi hệ thống, thiếu thông tin sự kiện, hoặc vi phạm quy định đặt cược. Số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản trong những trường hợp này.

5.Chương trình khuyến mãi và phần thưởng

axx888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi của Nền tảng.

• Tiền thưởng chào mừng và các loại bonus chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định. Sau hết hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn và không được hoàn lại.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP và mỗi hộ gia đình.
• axx888 bảo lưu quyền thay đổi, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành toàn bộ trước khi thực hiện bất kỳ lệnh rút tiền nào liên quan đến tiền thưởng.

6.Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Người dùng có toàn quyền kiểm soát và hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Vì vậy, việc bảo vệ thông tin đăng nhập là trách nhiệm cá nhân của người dùng.

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với người khác.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ axx888 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• axx888 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

7.Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

axx888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc thực hiện hành vi rửa tiền.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên Nền tảng.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ để điều tra, số dư sẽ được đóng băng cho đến khi có kết luận cuối cùng.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi hoàn thành các giao dịch đang xử lý sẽ được hoàn trả về tài khoản chính chủ đã đăng ký.

8.Giới hạn trách nhiệm pháp lý

axx888 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của Nền tảng. Nền tảng không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, tổn thất về lợi nhuận hoặc dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.
• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, sự gián đoạn từ phía nhà cung cấp dịch vụ mạng của người dùng.
• Lỗi do người dùng nhập sai thông tin giao dịch dẫn đến chuyển tiền nhầm địa chỉ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp của axx888 đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

9.Sửa đổi điều khoản

axx888 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Đối với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, axx888 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày.

10.Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của axx888, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng text, không phải liên kết)

Các tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ trực tiếp sẽ được xử lý theo quy trình hòa giải nội bộ của axx888. Quyết định cuối cùng của Ban quản lý Nền tảng có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên trong khuôn khổ chính sách sử dụng dịch vụ này.